digitech

128.8

Social Media Experiment

MarketingProfs публикует результаты эксперимента, в рамках которого 4 пользователя twitter с различным количеством подписчиков контактировали со службами поддержки пользователей через записи в своих лентах. Экспериментом было охвачено 14 ведущих потребительских брендов в семи различных индустриях.

Довольно забавная получилась инфографика у эксперимента..

great-social-customer-service-race


http://www.marketingprofs.com/chirp/2013/9848/customer-service-via-twitter-social-media-experiment-infographic

Джу Король7 мая 2013
474
 4.64